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Dernière mise à jour : 30 septembre 2026
La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont BONAPELLA, collecte, utilise, conserve et partage vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez avec nous.
BONAPELLA est une boutique propulsée par Shopify, qui fournit l'infrastructure technique permettant notamment l'exploitation de notre boutique en ligne.
Aux fins de la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment le Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), BONAPELLA agit en qualité de responsable du traitement pour les traitements qu'elle détermine.
Le responsable du traitement est :
BONAPELLA – Jerry Gbagba
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : bonnapella@gmail.com
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou à l'utilisation de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à cette adresse.
Lorsque vous utilisez notre site ou nos services, nous pouvons collecter différentes catégories de données personnelles en fonction de votre interaction avec BONAPELLA.
Ces données peuvent notamment comprendre :
Nous pouvons collecter vos données :
Directement auprès de vous, notamment lorsque vous effectuez une commande, créez un compte, vous inscrivez à nos communications, effectuez un retour ou contactez BONAPELLA.
Automatiquement, lorsque vous naviguez sur notre site, notamment au moyen de cookies et technologies similaires, sous réserve des règles applicables à votre consentement.
Auprès de nos prestataires, notamment Shopify, les prestataires de paiement, les services de livraison et les autres prestataires nécessaires au fonctionnement de notre boutique.
Nous pouvons également recevoir certaines informations de partenaires ou services tiers lorsque vous utilisez leurs fonctionnalités.
Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes.
Nous utilisons les informations nécessaires pour :
Base légale : exécution du contrat conclu avec vous.
Nous utilisons vos informations pour répondre à vos questions, demandes et réclamations et assurer le suivi de nos échanges avec vous.
Selon la nature de la demande, le traitement peut être nécessaire à l'exécution du contrat ou reposer sur notre intérêt légitime à assurer un service client efficace et le suivi de notre relation avec nos clients.
Certaines informations peuvent être conservées ou utilisées afin de respecter nos obligations légales, comptables, fiscales ou réglementaires.
Base légale : respect d'une obligation légale.
Nous pouvons utiliser certaines données afin de sécuriser notre boutique, nos transactions et nos services, de détecter les activités frauduleuses ou abusives et de protéger BONAPELLA ainsi que ses clients.
Base légale : notre intérêt légitime à assurer la sécurité de nos services et prévenir la fraude, ainsi que, lorsque cela est applicable, le respect de nos obligations légales.
Lorsque la réglementation l'exige, nous utilisons vos données à des fins de prospection électronique sur la base de votre consentement.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, notamment en utilisant le lien de désabonnement présent dans nos e-mails.
Dans les situations où la réglementation autorise certaines communications commerciales sans consentement préalable, leur traitement peut reposer sur notre intérêt légitime, sous réserve de votre droit d'opposition.
Nous pouvons utiliser certaines données relatives à votre utilisation du site afin d'analyser son fonctionnement, comprendre comment nos visiteurs utilisent nos services et améliorer l'expérience proposée.
Selon la technologie utilisée, ce traitement peut reposer sur votre consentement, notamment lorsque celui-ci est requis pour l'utilisation de cookies ou traceurs, ou sur notre intérêt légitime lorsqu'un traitement peut légalement être réalisé sans consentement.
La CNIL exige que les différentes finalités d'un traitement soient rattachées à une base légale appropriée et que cette information soit communiquée aux personnes concernées.
Notre site peut utiliser des cookies et autres technologies similaires nécessaires à son fonctionnement ou permettant notamment :
Lorsque la réglementation exige votre consentement, les cookies concernés ne sont déposés qu'après l'obtention de celui-ci.
Vous pouvez modifier ou retirer vos choix concernant les cookies à l'aide de l'outil de gestion du consentement disponible sur notre site.
Nous ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire au fonctionnement de nos services, au respect de nos obligations ou dans les autres situations prévues par la réglementation.
Vos données peuvent notamment être communiquées à :
Nous pouvons également partager certaines informations lorsque vous nous le demandez ou lorsque vous consentez expressément à leur transmission.
Notre boutique est hébergée et propulsée par Shopify.
Shopify traite certaines données personnelles nécessaires au fonctionnement de notre boutique et à la fourniture de ses services.
Les informations que vous transmettez sur notre boutique peuvent ainsi être communiquées à Shopify et à certains de ses prestataires.
Dans certaines situations, Shopify peut également traiter des informations pour ses propres finalités et agir en qualité de responsable du traitement.
Vous pouvez consulter la politique de confidentialité destinée aux consommateurs de Shopify pour obtenir davantage d'informations sur ses pratiques en matière de protection des données.
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation qui nous sont applicables.
À titre général :
Données relatives aux commandes, à la facturation et aux obligations comptables : les documents devant être conservés au titre de nos obligations comptables peuvent être archivés pendant 10 ans.
Données utilisées à des fins de prospection commerciale concernant nos clients : elles peuvent être utilisées pendant la relation commerciale puis conservées à cette fin pendant une durée pouvant aller jusqu'à 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément aux recommandations de la CNIL.
Données relatives aux prospects : elles peuvent être conservées à des fins de prospection pendant une durée maximale de 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect.
Demandes adressées au service client : elles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande puis, lorsque cela est justifié, pendant la durée nécessaire à la constatation, à l'exercice ou à la défense de nos droits.
Certaines données peuvent être archivées plus longtemps lorsque leur conservation est imposée par la loi ou nécessaire à la défense de droits en justice.
À l'expiration des durées applicables, les données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'aucune obligation ou justification légale ne nécessite leur conservation.
La CNIL rappelle que les données personnelles ne peuvent pas être conservées indéfiniment et cite notamment une conservation de dix ans pour certaines données de facturation. Elle recommande également trois ans après la relation commerciale pour les données clients utilisées à des fins de prospection.
Certains de nos prestataires, notamment Shopify ou certains de leurs sous-traitants, peuvent traiter ou stocker des données dans des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.
Lorsque des données personnelles sont transférées en dehors de l'Espace économique européen et que la réglementation l'exige, ces transferts doivent être encadrés par des mécanismes reconnus par la réglementation applicable, tels qu'une décision d'adéquation ou les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Nous prenons des mesures appropriées afin de protéger les données personnelles que nous traitons contre notamment l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, l'altération ou la divulgation.
Cependant, aucun système informatique ou mode de transmission sur Internet ne peut garantir une sécurité absolue.
Nous vous recommandons notamment de préserver la confidentialité des identifiants associés à votre compte et de ne jamais les communiquer à un tiers.
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, vous pouvez, selon votre situation et le traitement concerné, disposer notamment :
Le retrait de votre consentement ne remet pas en cause la licéité des traitements effectués avant son retrait.
Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à :
Nous pouvons être amenés à vous demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.
Vous pouvez à tout moment demander à ne plus recevoir nos communications commerciales.
Pour cela, vous pouvez :
Le désabonnement des communications commerciales ne vous empêchera pas de recevoir les communications nécessaires à l'exécution de vos commandes, à la gestion de votre compte ou à notre relation contractuelle.
Nos services ne sont pas spécifiquement destinés aux enfants et nous ne cherchons pas sciemment à collecter des données personnelles concernant des mineurs dans des conditions contraires à la réglementation applicable.
Si vous êtes parent ou représentant légal et pensez qu'un mineur nous a transmis des données personnelles de manière inappropriée, vous pouvez nous contacter afin de demander leur suppression lorsque celle-ci est juridiquement possible.
Notre site peut contenir des liens vers des sites, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.
BONAPELLA n'est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces services tiers.
Nous vous recommandons de consulter leurs propres politiques de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits concernant vos données personnelles ne sont pas respectés, vous disposez du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés (CNIL).
Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte notamment de l'évolution de nos pratiques, de nos services, des technologies utilisées ou des exigences légales et réglementaires.
La date de dernière mise à jour figurant en haut de cette page sera modifiée en conséquence.
Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité, l'utilisation de vos données personnelles ou l'exercice de vos droits, vous pouvez contacter :
BONAPELLA
47 rue Vivienne
75002 Paris
France
E-mail : bonnapella@gmail.com
